返品・交換

返品・交換について

本サイトにて購入された商品は配達から15日以内の返品・交換規定が適用されます。
□商品は、未着用かつ配達時と同じ状態で、タグがすべて付いている状態であれば返品・交換可能です。
※ショーツについては衛生上の観点から、開封されてしまった場合はたとえ未着用であっても返品はお断りさせて頂いております。
□交換の際は、一度ご注文をキャンセル処理させていただき、再度ご購入いただく形となります。
※再度ご購入いただく際、ご希望のサイズが完売している可能性がございますのでご了承ください。
□セール商品に関しては返品を承る事が出来ませんので、予めご了承ください。
□オンラインでご注文いただいた商品の返品をご希望の場合は、商品返送の前に(casuca@micbra.jp)から返品希望をお申し込みください。
□お客様都合による返品の場合、返送時の送料はお客様負担とさせていただきます。
□不良品やご注文と違う商品が届いた場合、返送にかかる送料は弊社負担で対応致します。

返品・交換の手順

当社メールアドレス(casuca@micbra.jp)に返品・交換希望の内容を添えて、ご連絡ください。
確認後、返送方法と返金方法について折り返しご連絡いたします。
返品となった場合、商品到着の際に同梱されている納品書と一緒に、1週間以内に元払いで商品をご送付ください。
お荷物が弊社に到着後、通常土日祝日を除く約5営業日以内でご返金のお手続きを致します。
※実際のご返金日はカード会社の締め日によって異なります。
お手続き完了後、返品完了メールをお送り致します。

ご注意

返品の場合は必ず(casuca@micbra.jp)からご連絡ください。
ご不明点ございましたら、当社ウェブサイト(https://casucahada.jp/pages/contact)からお問い合せページよりご連絡ください。